قالب وردپرس قالب وردپرس آموزش وردپرس قالب فروشگاهی وردپرس وردپرس
خانه / مدیریت بازاریابی (صفحه 4)

مدیریت بازاریابی

بازاریابی، فروش، نورومارکتینگ

گزینش افراد مناسب برای ارائه خدمات اولین گام در وفادارسازی مشتریان

  ویتا هر روزبا شادمانی نامه های من را توزیع می کند. این برندِ نگرش او است.  یک روز که هوا خیلی بد بود دیدم که سوت زنان در حال بیرون رفتن است تا کار تحویل نامه ها را انجام دهد. به طور غریزی به او گفتم: ” از شما …

توضیحات بیشتر »

چگونه با مشتری عصبانی صحبت کنیم.

چه عکس العملی نشان می دهید وقتی یک مشتری ناراضی با شما تماس می گیرد و با عصبانیت و دلخوری با شما صحبت می کند. به یاد داشته باشید که معمولاً کسی از سر شوق و ذوق با دیگران پرخاش نمی کند. ممکن است روش او درست نباشد اما حتماً …

توضیحات بیشتر »

آمیخته بازاریابی و استفاده از آن

بازاریابی چیست؟ تعریفی که دنیس ادکاک و همکارانش ارائه می دهند شاید ساده ترین تعریف بازاریابی باشد: ارائه محصول مناسب در مکان مناسب، با قیمت مناسب، در زمان مناسب.  ساده به نظر می آید. اینطور نیست؟  شما فقط نیاز به ایجاد یک محصول است که یک گروه خاص از مردم …

توضیحات بیشتر »

ارتباط با مشتریان

فرض می کنیم شما صاحب یک سوپر مارکت هستید. مشتری جدیدی به فروشگاه شما اضافه شده و مثلا هفته ای ۵۰ هزارتومان خرید می کند. اگر یک حساب سر انگشتی انجام دهیم هفته ای ۵۰ هزار تومان در سال می شود دو میلیون و ششصد هزار تومان و در ده …

توضیحات بیشتر »

مدیریت ارتباط با مشتریان

نویسنده: فیلیپ کاتلر ۳۶ سال پیش که شروع به نوشتن درباره بازاریابی کردم عصر صنعتی در نقطه کمال خود بود. تولید کنندگان در خطوط مونتاژ انبوه کالاهای خود را تولید می کردند و آنها را در انبارهای بزرگ نگهداری می کردند و منتظر می ماندند که خرده فروشان آنها را …

توضیحات بیشتر »