ارتباط مؤثر

پنجره جوهری مدل پنجره جوهری ابزاری ساده و مفید برای نشان دادن و افزایش خودآگاهی و درک متقابل بین افراد درون یک گروه است. این مدل همچنین می‌تواند برای ارزیابی و بهبود ارتباط یک گروه با گروه‌های دیگر هم استفاده شود. این مدل حاصل تحقیقی است که روانشناسان آمریکایی جوزف …

نردبان انتزاع جلب توجه مخاطب، تفهیم موضوع  و متقاعد‌کردن (+)مخاطبان در حین یک سخنرانی، ارائه گزارش، جلسه فروش و یا حتی یک مکالمه ساده کار چندان راحتی نیست. مسلماً برای شما هم پیش آمده که از سخنرانی یا صحبتهای فردی خسته شده اید. در این مواقع معمولاً بی قرار می …

متقاعد سازی به روش پروفسور مونرو   همه ما در طول روز تلاش می‌کنیم تا دیگران را متقاعد کنیم که عقیده‌ای را بپذیرند، کالا یا خدمتی را از ما خریداری کنند و یا عملی را مطابق با خواسته ما انجام دهند. هرکدام از ما نقشهائی در زندگی بر عهده‌داریم. حتماً …

می‌دانیم که ماشین‌آلات مکانیکی به روغن‌کاری احتیاج دارند. روغن‌کاری باعث روان شدن کار ماشین می‌شود. اعتماد هم در کسب‌وکار همین نقش را دارد. ایجاد اعتماد روغن‌کاری ماشین ارتباط با دیگران است.  اعتماد معمولاً به سادگی به دست نمی آید، گاه مدتها زمان لازم دارد تا بتوانیم اعتماد مشتری، همکار، مدیر، …

فرض کنیم همه مردم فروشنده بودند، البته این فرض اشتباه نیست و همه مردم تا حدی فروشنده محسوب می‌شوند. مثلاً اگر تا حالا در یک مصاحبه استخدامی شرکت کرده‌اید  یا سعی کرده‌اید که همسرتان  ایده شما را برای تعطیلات قبول کند، یا تلاش کرده‌اید که موافقت مدیرعامل شرکت را برای …