قالب وردپرس بیتستان پرنده فناوری
اطـلاعیه بـروزرسانی و تـخفیف هـای ویژه سـایت :
خانه / رشد فردی / سیکل انعکاسی گیبز روشی برای یادگیری از تجربه و ارزیابی عملکرد خود

سیکل انعکاسی گیبز روشی برای یادگیری از تجربه و ارزیابی عملکرد خود

reflection_ermingut_226x150ما چیزهای زیادی می توانیم از تجربیات روزمره یاد بگیریم.  می توانیم با بررسی  این تجربیات می توانیم به نقاط ضعف و قوت خود پی ببریم و عملکرد خود و یا کارکنان خود را ارتقا بدهیم.

اما برای بهره برداری از تجربیات باید آنها را تحلیل کنیم. یکی از روشهای سودمند برای این کار استفاده از سیکل انعکاسی گیبز است .

این روش توسط پروفسور گراهام گیبز در سال 1988 در کتاب “یادگیری بوسیله عمل” معرفی شد و روش خوبی برای تحلیل موقعیت هایی است که بصورت روزمره تکرار می شوند، مثل ملاقاتهای فروش یا جلسات اداری.

این متد شش مرحله برای تحلیل وضعیت دارد که در شکل ذیل نشان داده شده است.

 gibbs

شما می توانید از این مدل برای تحلیل وضعیتهایی که خودتان آن را تجربه کرده اید استفاده کنید و همچنین می توانید از آن به عنوان مربی برای آموزش همکاران خود بهره ببرید.

یک موقعیت و تجربه پیش آمده را انتخاب کنید و سپس مراحل مدل را اجرا کنید:

مرحله 1:  توصیف

در این مرحله به سادگی واقعه ای را که تجربه کرده اید تشریح کنید:

  • کی و کجا اتفاق افتاد؟
  • چه کسانی حضور داشتند؟
  • چرا آنجا بودید؟
  • چه کاری می کردید؟
  • دیگران چه کاری می کردند؟
  • چه اتفاقی افتاد؟
  • نفش شما در این اتفاق چه بود؟
  • نقش دیگران در اتفاق چه بود؟
  • نتیجه اتفاق چه بود؟

مرحله 2: احساسات

در این مرحله سعی کنید احساسات خود را به یاد بیاورید. می دانیم که برخی از افراد از بیان احساسات خود حتی در خلوت برای خود طفره می روند. اما برای اینکه بتوانیم درک درستی از موقعیت داشته باشیم و بتوانیم از آن تجربه لازم را برای استفاده در موقعیتهای مشابه ببریم. بهتر است که صادقانه به سؤالات زیر جواب بدهیم.

  • قبل از بروز اتفاق چه حسی داشتید؟
  • در حینی که اتفاق رخ داد حس شما چه بود؟
  • فکر می کنید دیگر افرادی که حاضر بودند چه احساسی داشتند؟
  • پس از اتفاق چه حسی داشتید؟
  • اکنون درباره آن اتفاق چه حسی دارید؟
  • فکر می کنید که دیگران چه احساسی درباره آن اتفاق دارند؟

مرحله 3: ارزیابی

در این مرحله باید قضاوت خود را درباره موقعیت بیان کنید؟

  • پیامدهای مثبت اتفاق چه بود؟
  • پیامدهای منفی اتفاق چه بود؟

مرحله 4: تحلیل

در این مرحله باید اتفاق را به اجزای ان خرد کنید تا هر کدام را جداگانه بررسی کنید؟

  • چه کاری خوب انجام شد؟
  • کجای کار خوب پیش نرفت؟
  • شما چه کاری در آن موقعیت انجام دادید؟ این کار چه تأتیری ( منفی یا مثبت)  داشت؟
  • دیگران چه کاری انجام دادند؟ کار آنها در این اتفاق چه تأثیری ( منفی یا مثبت)  داشت؟

در صورت لزوم می توانید از تکنیک 5 چرا در این مرحله استفاده کنید.

مرحله 5: نتیجه گیری

اکنون با توجه به مراحلی که گذشت نتایج این بررسی را بیان کنید و ببینید

  • چه درسهایی در این اتفاق وجود دارد که می توانید از آن در موقعیتهای مشابه استفاده کنید؟
  • چه اشتباهاتی کرده اید که می توانید از آنها اجتناب کنید؟
  • چه کارهایی نکرده اید که در موقعیت مشابه می توانید با آنجام آنها نتایج بهتری بگیرید؟
  • چه مهارتهایی نداشته اید و باید آنها را بیاموزید؟

مرحله 6: عمل

در این مرحله برنامه ای برای انجام در موقعیتهای مشابه طراحی کنید. و اگر مهارتی باید یاد بگیرید برای یادگیری آن برنامه ریزی کنید

درباره ی محمد‌رضا حق‌پرست

محمدرضا حق‌پرست نویسنده کتاب شخصیت‌شناسی انیگرام برای فروشندگان حرفه‌ای کارشناس‌ارشد مدیریت بازاریابی، 31 سال سابقه کار در صنعت و بازرگانی و 16 سال سابقه مدیریت و مشاوره

دیدگاهتان را بنویسید