قالب وردپرس بیتستان پرنده فناوری
اطـلاعیه بـروزرسانی و تـخفیف هـای ویژه سـایت :
خانه / آموزش فروش / جایگاه تماس سرد در فروش چیست؟

جایگاه تماس سرد در فروش چیست؟

تماس سرد یا Cold Calling یعنی اینکه یک جا بنشینید و یک لیست بلند بالا از مشتریان بالقوه محصول یا خدمت خود را که هر گز ندیده اید و شناختی از آنها ندارید در جلوی خود قرار دهید و به تک تک آنها زنگ بزنید تا ببینید که آیا به محصول شما نیاز دارند یا خیر و یا از آنها وقت ملاقات بخواهید.

واقعا کار مشکلی است. و به اعتقاد من هيچ كسي تماس سرد را نمي پسندد.

فروشندگان به آن تمايلي ندارند زيرا باز کردن سر صحبت با کسی که او را نمی شناسید آن هم از پشت تلفن کار راحتی نیست. شما نمي دانيد پشت خط چه كسي است. با اعتقادات، طرز تفكر و شخصیت آنها آشنا نيستيد و نمی دانید عکس العمل آنها در مقابل تماس شما چیست.

مخاطبین هم از اين روش استقبال نمي كنند. زيرا اين تماسها بدون برنامه ريزي خاصي است و ممكن است در ساعتي از روز انجام شود که سر آنها بسیار شلوغ باشد و تلفن به نوعی مزاحمت محسوب می شود. همچنین معمولاً در خصوص موضوعاتي از آنها سئوال مي شود كه تمايل ندارند درباره آنها با یک غریبه صحبت كنند.

با این حال همیشه هم وضع به این بدی نیست. گاهی از اوقات هم مخاطب خوش برخورد است و به سوالات ما پاسخ می دهد و نیازهای خود را مطرح می کند، از ما خرید انجام می دهد و یا به ما وقت ملاقات می دهد.

بهرحال، عليرغم تمامي مشكلات تماس سرد، استفاده از اين روش در بسیاری از اوقات اجتناب ناپذیر است زیرا

سريعترين روش براي ارزیابی مشتري احتمالی و تشخیص زمان مناسب فروش می باشد.

  1. سريعترين روش براي آگاه ساختن مشتری احتمالی از محصولات یا خدمات ما می باشد.
  2. بهترین راه برای پیدا کردن تصمیم گیرنده خرید است.
  3. یک راه سریع برای ایجاد یک رابطه شخصی با خریدار احتمالی است.
  4. ما را کم و بیش با نیازهای مشتری اشنا می کند.
  5. بوسیله آن می توانیم به مشتریانی دست پیدا کنیم که از راههای دیگر بازاریابی به آنها نرسیده ایم.
  6. بهترین راه برای تعیین وقت ملاقات در فروشهای صنعتی و سازمانی است.

در یادداشتهای آینده “مدیر پیشرو” در مورد تماس سرد با شما بیشتر صحبت خواهیم کرد.

————————————————————————————————————————————————————————–

فهرست پیشنهادی ما برای مطالعه مباحث فروش در “مدیر پیشرو”  را در اینجا مطالعه کنید. 

———————————————————————————————————————————————————————-

اگر می‌خواهید مطالب جدید «مدیر پیشرو» را از دست ندهید می توانید یکی از راه‌های زیر را انتخاب کنید:

  • با وارد کردن ایمیل خود  مشترک خبرنامه ما شوید
  • مشترک فید ما شوید.
  • عضو کانال تلگرام ما بشوید که علاوه بر مطالب سایت مدیر پیشرو از مطالب جالب دیگر نیز بهره مند شوید.
  • ما را در گوگل پلاس دنبال کنید

درباره ی محمد‌رضا حق‌پرست

محمدرضا حق‌پرست نویسنده کتاب شخصیت‌شناسی انیگرام برای فروشندگان حرفه‌ای کارشناس‌ارشد مدیریت بازاریابی، 31 سال سابقه کار در صنعت و بازرگانی و 16 سال سابقه مدیریت و مشاوره

دیدگاهتان را بنویسید